服务之星——细微入微，用心服务

为改进服务，表彰先进，树立典型，培养好风气、弘扬正能量，激励员工精益求精、砥砺前行，我院每月评选出“服务之星”，并号召全院员工向其学习，共同进步。

本期我们将介绍月度“服务之星”——张群峰、杜颖琪先进事迹。

放射科--张群峰

细致入微，审症求因

张群峰医生在10月份急诊当班期间，遇到一例胸痛患者做CT检查，在做检查的过程中发现患者情况复杂，她丝毫不敢懈怠，立即与当班急诊医生进行了细致且高效地沟通，并第一时间将患者送往上级医院检查。最终检查结果确认是主动脉夹层，正是由于这一系列迅速果断的处置，才让患者在黄金救治时间内得到有效救治，成功挽救了患者的宝贵生命，使其脱离了生命危险，让患者及家属悬着的心也终于落了地。

在张群峰医生参加工作至至今，她始终从医院的大局出发，时刻维护医院的利益；在为患者检查的过程中，为每位患者提供温馨体贴的服务和良好的就医体验。以自己严谨、敬业的工作态度、在自己平凡的工作岗位上发光发热。

急诊科--杜颖琪

耐心陪伴，用心服务

2024年10月25日下午，急诊科接诊了一位由120送来的无法自主行动的患者，该患者独自一人，表情痛苦，主诉胸闷不适。作为当班护士的杜颖琪立马为其办理了挂号手续，并迅速告知值班医生。在整个检查过程中，一路耐心陪伴，确保患者顺畅完成了各项必需的检查。直到患者的家属急切地赶到医院，才放心地交接了患者的情况。

在十几年的护理生涯中，杜颖琪始终以职业道德规范约束自己，坚持以病人为中心的服务宗旨，将“细心、耐心、诚心、爱心”服务落到实处。急患者之所急，想患者之所想，做患者之所需。工作踏实认真、爱岗敬业。